Обязанности:
- встреча посетителей;
- бронирование номеров;
- регистрация, размещение и выписка клиентов;
- взаиморасчеты сторон;
- составление отчетной документации;
- консультирование при личном обращении и по телефону об услугах санатория и о возможности ими воспользоваться;
- контроль качества обслуживания клиентов;
- контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах;
- координирование деятельности персонала;
- решение конфликтных ситуаций
- Образование: среднее, высшее или неполное высшее (можно, в том числе, студенты)
- Знание ПК, Microsoft Office, владение оргтехникой
- Клиентоориентированность
- Вежливость
- Опыт работы в сфере гостеприимства будет преимуществом, но не обязателен
Условия:
- график работы 5/2 с 8:00 до 17:00 или 2/2 с 8:00 до 20:00
- полный соцпакет
- корпоративный автобус до места работы
- анкеты кандидатов без фотографии не рассматриваются
Ключевые навыки
- Клиентоориентированность
- Урегулирование конфликтов
- Пользователь ПК
- Телефонные переговоры
- Консультирование клиентов по телефону
- Ведение отчетности
- Доброжелательность
- Работа с жалобами клиентов
- Работа с клиентами
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Набережные Челны, поселок Кумыс
Вакансия опубликована 16 марта 2025 в Набережных Челнах
