Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 42 года, родилась 8 января 1983
Екатеринбург, р‑н Вторчермет, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Екатеринбург
Ботаника, Автовокзал, ВторчерметЗаместитель директора, руководитель офиса, отдела, делопроизводитель, офис-менеджер, администратор
30 000 ₽ на руки
Специализации:
- Офис-менеджер
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, сменный график
Опыт работы 18 лет 1 месяц
Декабрь 2015 — Октябрь 2018
2 года 11 месяцев
ООО «РТ-Плюс»
Екатеринбург
Руководитель офиса продаж
Ведение кассовой дисциплины;
Оформление кредитов и рассрочек через банк-партнер;
Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании (туры, кредиты, страховки, авиа- ж/д билеты);
Выявление потребностей клиентов и подбор наиболее подходящего варианта услуги компании;
Составление табеля учета рабочего времени сотрудников;
Организация работы офиса;
Разрешение возможных конфликтных ситуаций;
Ведение деловой переписки;
Работа с действующими клиентами компании;
Обеспечение роста клиентской базы точки продаж;
Соблюдение стандартов обслуживания клиентов;
Участие в рекламно-информационных турах;
Составление и предоставление в установленные сроки отчетности.
Оформление кредитов и рассрочек через банк-партнер;
Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании (туры, кредиты, страховки, авиа- ж/д билеты);
Выявление потребностей клиентов и подбор наиболее подходящего варианта услуги компании;
Составление табеля учета рабочего времени сотрудников;
Организация работы офиса;
Разрешение возможных конфликтных ситуаций;
Ведение деловой переписки;
Работа с действующими клиентами компании;
Обеспечение роста клиентской базы точки продаж;
Соблюдение стандартов обслуживания клиентов;
Участие в рекламно-информационных турах;
Составление и предоставление в установленные сроки отчетности.
Март 2014 — Декабрь 2015
1 год 10 месяцев
ООО «ИМП»
Екатеринбург
Руководитель офиса продаж
Ведение кассовой дисциплины;
Оформление кредитов и рассрочек через банк-партнер;
Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании (туры, кредиты, страховки, авиа- ж/д билеты);
Выявление потребностей клиентов и подбор наиболее подходящего варианта услуги компании;
Составление табеля учета рабочего времени сотрудников;
Организация работы офиса;
Разрешение возможных конфликтных ситуаций;
Работа с действующими клиентами компании;
Обеспечение роста клиентской базы точки продаж;
Соблюдение стандартов обслуживания клиентов;
Участие в рекламно-информационных турах;
Составление и предоставление в установленные сроки отчетности.
Оформление кредитов и рассрочек через банк-партнер;
Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании (туры, кредиты, страховки, авиа- ж/д билеты);
Выявление потребностей клиентов и подбор наиболее подходящего варианта услуги компании;
Составление табеля учета рабочего времени сотрудников;
Организация работы офиса;
Разрешение возможных конфликтных ситуаций;
Работа с действующими клиентами компании;
Обеспечение роста клиентской базы точки продаж;
Соблюдение стандартов обслуживания клиентов;
Участие в рекламно-информационных турах;
Составление и предоставление в установленные сроки отчетности.
Февраль 2011 — Март 2014
3 года 2 месяца
ООО «ИМП»
Екатеринбург
Старший менеджер по продажам
Ведение кассовой дисциплины;
Оформление кредитов и рассрочек через банк-партнер;
Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании (туры, кредиты, страховки, авиа- ж/д билеты);
Выявление потребностей клиентов и подбор наиболее подходящего варианта услуги компании;
Составление табеля учета рабочего времени сотрудников;
Организация работы офиса;
Разрешение возможных конфликтных ситуаций;
Работа с действующими клиентами компании;
Обеспечение роста клиентской базы точки продаж;
Соблюдение стандартов обслуживания клиентов;
Участие в рекламно-информационных турах;
Составление и предоставление в установленные сроки отчетности.
Оформление кредитов и рассрочек через банк-партнер;
Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании (туры, кредиты, страховки, авиа- ж/д билеты);
Выявление потребностей клиентов и подбор наиболее подходящего варианта услуги компании;
Составление табеля учета рабочего времени сотрудников;
Организация работы офиса;
Разрешение возможных конфликтных ситуаций;
Работа с действующими клиентами компании;
Обеспечение роста клиентской базы точки продаж;
Соблюдение стандартов обслуживания клиентов;
Участие в рекламно-информационных турах;
Составление и предоставление в установленные сроки отчетности.
Ноябрь 2008 — Февраль 2011
2 года 4 месяца
ОАО «ИМП»
Екатеринбург
Менеджер по продажам
Оформление кредитов и рассрочек через банк-партнер;
Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании (туры, кредиты, страховки, авиа- ж/д билеты);
Выявление потребностей клиентов и подбор наиболее подходящего варианта услуги компании;
Работа с действующими клиентами компании;
Обеспечение роста клиентской базы точки продаж;
Соблюдение стандартов обслуживания клиентов;
Участие в рекламных турах;
Составление и предоставление в установленные сроки отчетности.
Формирование электронного банка данных о клиентах;
Участие в организации рекламно-имиджевых мероприятий.
Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании (туры, кредиты, страховки, авиа- ж/д билеты);
Выявление потребностей клиентов и подбор наиболее подходящего варианта услуги компании;
Работа с действующими клиентами компании;
Обеспечение роста клиентской базы точки продаж;
Соблюдение стандартов обслуживания клиентов;
Участие в рекламных турах;
Составление и предоставление в установленные сроки отчетности.
Формирование электронного банка данных о клиентах;
Участие в организации рекламно-имиджевых мероприятий.
Июнь 2007 — Ноябрь 2008
1 год 6 месяцев
ТА «География»
Екатеринбург
Менеджер по туризму
Работа по направлению внутренний туризм и массовыми направлениями;
Участие в рекламно-информационных турах;
Оформление договоров с партнерами на оказание услуг, анализ исполнения этих документов;
Формирование электронного банка данных о клиентах;
Составление и предоставление в установленные сроки отчетности;
Участие в организации рекламно-имиджевых мероприятий.
Участие в рекламно-информационных турах;
Оформление договоров с партнерами на оказание услуг, анализ исполнения этих документов;
Формирование электронного банка данных о клиентах;
Составление и предоставление в установленные сроки отчетности;
Участие в организации рекламно-имиджевых мероприятий.
Март 2007 — Июнь 2007
4 месяца
ТФ «Карибиен-Трэвел»
Екатеринбург
Старший менеджер по туризму
Работа по направлению внутренний, въездной туризм, с корпоративными клиентами;
Оформление договоров с партнерами на оказание услуг, еженедельный анализ исполнения этих документов;
Обеспечение оперативной работы с сайтом предприятия;
Составление и предоставление в установленные сроки отчетности;
Участие в организации рекламно-имиджевых мероприятий.
Оформление договоров с партнерами на оказание услуг, еженедельный анализ исполнения этих документов;
Обеспечение оперативной работы с сайтом предприятия;
Составление и предоставление в установленные сроки отчетности;
Участие в организации рекламно-имиджевых мероприятий.
Апрель 2006 — Март 2007
1 год
Туркомплекс «Волна»
Чайковский
Менеджер по туризму
Организация приема туристов речных круизов;
Работа по направлению региональный туризм;
Оформление договоров с партнерами на оказание услуг, еженедельный анализ исполнения этих документов;
Обеспечение оперативной работы с сайтом предприятия;
Формирование электронного банка данных о предприятии и его услугах;
Участие в организации практики студентов на базе предприятия;
Составление и предоставление в установленные сроки отчетности;
Участие в организации рекламно-имиджевых мероприятий.
Работа по направлению региональный туризм;
Оформление договоров с партнерами на оказание услуг, еженедельный анализ исполнения этих документов;
Обеспечение оперативной работы с сайтом предприятия;
Формирование электронного банка данных о предприятии и его услугах;
Участие в организации практики студентов на базе предприятия;
Составление и предоставление в установленные сроки отчетности;
Участие в организации рекламно-имиджевых мероприятий.
Октябрь 2000 — Апрель 2006
5 лет 7 месяцев
Туркомплекс «Волна»
Екатеринбург
Секретарь-делопроизводитель
Обеспечение полноценной работы офиса;
Прием и распределение входящих звонков;
Ведение документооборота;
Работа в офисных программах;
Заказ гостиниц, билетов;
Оформление командировок;
Выполнение поручений руководителя;
Получение, отправка почты;
Ксерокопирование, сканирование документов;
Заказ канцтоваров, воды и т.д.
Прием и распределение входящих звонков;
Ведение документооборота;
Работа в офисных программах;
Заказ гостиниц, билетов;
Оформление командировок;
Выполнение поручений руководителя;
Получение, отправка почты;
Ксерокопирование, сканирование документов;
Заказ канцтоваров, воды и т.д.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Спорт, туризм, чтение художественной литературы.
Портфолио
Высшее образование
2006
Менеджмент, Менеджмент
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2020
1С: Предприятие. 8.3.
ООО Фирма "Директор"
2006
Психология организационного управления
Региональный учебный центр профсоюзов
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения