Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 40 лет, родилась 16 сентября 1984
Набережные Челны, готова к переезду, готова к командировкам
Где ищет работу
Набережные Челны
Все районыИнженер службы сервиса
30 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 21 год 1 месяц
Декабрь 2008 — по настоящее время
16 лет 6 месяцев
ООО Группа компаний "Вента"
Набережные Челны
Механик сервисного участка, менеджер продаж, водитель-экспедитор
Компания ООО"Вента" является официальным дистрибьютором концерна Parker Hannifin и имеет специализированный фирменный сервисный центр Parker Store в г. Казань.Компания занимается реализацией промышленных комплектующих и производством рукавов высокого давления. В данной организации мною велась работа по производству и ремонту рукавов высокого давления. Так же я отслеживал и принимал участие в электронных торгах (тендеры Торгово-закупочная площадка Татнефть, Onlinecontract).В следствии этого заключались договора, велись переговоры и деловые встречи. Ведение имеющейся клиентской базы, а так же наработка новых контрагентов. Помимо вышеизложенного имел в распоряжении служебный автомобиль и занимался доставкой и экспедицией грузов (транспортные компании,заводы,фирмы).
Август 2008 — Декабрь 2008
5 месяцев
ООО «ЛОНМАДИ ПОВОЛЖЬЕ»
Набережные Челны
Механик сервисного участка, менеджер продаж, водитель-экспедитор
Механик
Апрель 2007 — Март 2008
1 год
В процессе трудовой деятельности вышеизложенной организации мною велась активная работа по поиску новых клиентов и проработка уже имеющихся. Мониторинг рынка строительных организаций и ведение переговоров с подрядчиками. Заполнение и оформление заказ-нарядов, дефектных ведомостей, ведение журнала выезда механиков. Проведение краткого курса обучения потребителей по условиям эксплуатации спецтехники и оборудования. Развитие сервисной службы путем поиска потенциальных клиентов и привлечение их на долгосрочные деловые отношения. Переговоры с потребителями на поставку техники и запасных частей, а также заключение договоров на гарантийное и постгарантийное обслуживание. Проведение консультаций и разъяснительная работа методом телефонных переговоров с клиентами в режиме online (Сервис 24/7/365 "Программа круглосуточной сервисной поддержки клиентов").
Так же проводилась работа по техническому обслуживанию, гарантийный, коммерческий ремонт, диагностика (гидравлика, электрика, электроника, кинематика) дорожно-строительной техники JCB (Экскаваторы-погрузчики, гусеничные и колесные, Дизель- генераторные установки, навесное оборудование), TEREX (строительные краны на пневмоходу), POWERSCREEN Chieftain (Дробильно-сортировочное оборудование), SENNEBOGEN (Металлоперегружатели, лесозаготовительные машины), GOMACO (Бордюроукладчики), HAMM HD 90,120 (Грунтовые катки, дорожные катки). Диагностика неисправностей ДВС (Diesel Max, PERKINS, ISUZU, DEUTZ, CUMMINS, CATARPILLER). Проведение ремонта и диагностика топливных систем COMMON RAIL (Bosch, Delphi, Denso). Диагностика и ремонт систем гидравлики, электрики, электроники.
В процессе работы проходил дистанционные тренинги по повышению квалификации (1 раз в квартал). С 04.08.2013 г. по 18.08.2013 г. прошел обучение в Великобритании на заводе-изготовителе дорожно-строительной техники JCB (город UTTOXETER).
Набережные Челны
Механик сервисного участка, менеджер продаж, водитель-экспедитор
ООО «Торговый Дом «Гидроремсервис»
Август 2006 — Апрель 2007
9 месяцев
В процессе трудовой деятельности вышеизложенной организации мною велась активная работа по поиску новых клиентов и проработка уже имеющихся. Мониторинг рынка строительных организаций и ведение переговоров с подрядчиками. Заполнение и оформление заказ-нарядов, дефектных ведомостей, ведение журнала выезда механиков. Проведение краткого курса обучения потребителей по условиям эксплуатации спецтехники и оборудования. Развитие сервисной службы путем поиска потенциальных клиентов и привлечение их на долгосрочные деловые отношения. Переговоры с потребителями на поставку техники и запасных частей, а также заключение договоров на гарантийное и постгарантийное обслуживание. Проведение консультаций и разъяснительная работа методом телефонных переговоров с клиентами в режиме online (Сервис 24/7/365 "Программа круглосуточной сервисной поддержки клиентов").
Так же проводилась работа по техническому обслуживанию, гарантийный, коммерческий ремонт, диагностика (гидравлика, электрика, электроника, кинематика) дорожно-строительной техники JCB (Экскаваторы-погрузчики, гусеничные и колесные, Дизель- генераторные установки, навесное оборудование), TEREX (строительные краны на пневмоходу), POWERSCREEN Chieftain (Дробильно-сортировочное оборудование), SENNEBOGEN (Металлоперегружатели, лесозаготовительные машины), GOMACO (Бордюроукладчики), HAMM HD 90,120 (Грунтовые катки, дорожные катки). Диагностика неисправностей ДВС (Diesel Max, PERKINS, ISUZU, DEUTZ, CUMMINS, CATARPILLER). Проведение ремонта и диагностика топливных систем COMMON RAIL (Bosch, Delphi, Denso). Диагностика и ремонт систем гидравлики, электрики, электроники.
В процессе работы проходил дистанционные тренинги по повышению квалификации (1 раз в квартал). С 04.08.2013 г. по 18.08.2013 г. прошел обучение в Великобритании на заводе-изготовителе дорожно-строительной техники JCB (город UTTOXETER).
Набережные Челны
Специалист службы сервиса
Проведение гарантийного технического обслуживания автоспецтехники, гарантийный и коммерческий ремонт спецтехники (автогрейдера, экскаваторы, погрузчики). Отслеживание, заполнение актов-рекламаций от потребителя. Ведение переговоров с заводами изготовителями автоспецтехники, решение проблем гарантийности случаев. Выезд на место поломки техники и определения причин неисправности.
Январь 2004 — Август 2006
2 года 8 месяцев
ООО «Пегас»
Набережные Челны
Механик сервисного участка, менеджер продаж, водитель-экспедитор
Менеджер по продажам
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
ООО «Автоснабкомплект-экспорт»
Высшее образование
2008
Инженер гарантийного обслуживания
Ведение переговоров с потребителями, заключение договоров на гарантийное техническое обслуживание. Оформление сервисной документации, проведение краткого курса по эксплуатации спецтехники.
Ведение гарантийной политики. Поиск потенциальных клиентов.ОАО «Производственное объединение Елабужский автомобильный завод»(ОЭЗ АлабугаКонтролер станочных и слесарных работ
2003
Контроль технологического процесса на предприятии, приемка и сдача готовой продукции. Проведение приемо-сдаточных испытаний. Выявление брака в процессе производства автоспецтехники. Изучение ЕСКД (Единая Система Конструкторской Документации). Отслеживание дефектов и нарушений технологического процесса согласно Системе Менеджмента Качества Предприятия и международных стандартов (ISO 9001)
ОтветственностьОАО «Производственное объединение Елабужский автомобильный завод»(ОЭЗ АлабугаЛичностные характеристики:
Целеустремленность, аккуратность, доведение поставленной цели до ее завершения, аналитическое мышление, исполнительность, самообучаемость, умение находить компромиссы, технический склад ума, отзывчивость, доброжелательность, коммуникабельность, умение грамотно построить диалог с потребителем, уверенный пользователь ПК, 1:С (базовые знания).
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
1) Сертификат о прохождении обучения по программе сервисного обслуживания и ремонту Дизель-генераторных установок JCB.
2) Тренинг-курсы по техническому обслуживанию, диагностике и сервисному ремонту дорожно-строительной техники JCB (вся линейка техники). Прошел обучение в Великобритании на заводе-изготовителе техники JCB (город UTTOXETER).
3) Сертификат по техническому обслуживанию и ремонту Автокранов TEREX.
4) Сертификат по техническому обслуживанию и ремонту Металлоперегружателей SENNEBOGEN (линейка моделей 821/825/830 D-Series).
5) Сертификат по техническому обслуживанию и ремонту Дробильно-сортировочных установок POWERSCREEN Chieftain 1400/1800/2100 (грохот, конусные и щековые дробилки, мойки-сортировки).
6) Свидетельство об обучении с предоставлением права на техническую экспертизу и проведение ремонтно-восстановительных работ дорожно-строительной техники, производства ЗАО «ЧСДМ» (Челябинские строительно-дорожные машины)
7) Свидетельство о прохождении обучения правилам эксплуатации и технического обслуживания техники производства ОАО «Брянский арсенал»
Хобби, спорт:
Техническая литература, Service Manuals, хоккей.
Дополнительные пожелания к рабочему месту:
Стабильность организации, дружный коллектив, своевременная оплата труда, возможность карьерного роста.
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2005
Казанский государственный технический университет им.А.Н.Туполева
Экономист-менеджер
2004
Камский государственный автомеханический техникум
Экономист-менеджер
2003
Техник
Экономист-менеджер
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения