Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Мужчина, 53 года, родился 17 июля 1972

Тюмень, готов к переезду, готов к командировкам

Где ищет работу

Белгород

Все районы

Россия

Все районы

Санкт-Петербург

Все районы

Екатеринбург

Все районы

Курган

Все районы

Набережные Челны

Все районы

офис-менеджер

50 000 ₽ на руки

Специализации:
  • Маляр, штукатур

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 10 лет 10 месяцев

Август 2016 — Январь 2017
6 месяцев
Ответственность

Хабаровск

Личностные характеристики: Целеустремленная, ответственная, коммуникабельная, пунктуальная, стресса устойчива, умение и желание учиться. Участие в проектах: Тренинги: ЗАО Банк Русский Стандарт 2007г — Формирование базовых навыков клиент-ориентированного поведения 2008 г — Техника продаж карточных продуктов Профессиональные навыки, умения, компетенции: Трудовая деятельность: ЗАО Банк Русский Стандарт 19 сентября 2007г. — 10 февраля 2009г. Менеджер по обслуживанию физических лиц. Функциональные обязанности: Работа с клиентами Банка (полная консультация клиентов по программам банка, включающая потребительское кредитование, автокредитование, кредит наличными, кредитные карты, оформление анкет, запросов в банк, кредитных договоров и их авторизация, актов приёма передачи документов, контроль наличия полиграфии на рабочем месте) Привлечение клиентов, Встреча Клиента, работа с очередью, подготовка клиента к дальнейшей работе с менеджером, Разрешение спорных ситуаций в процессе обслуживания клиентов, Консультирование клиентов по услугам Банка и предлагаемым продуктам, Консультирование клиентов по всем вопросам, возникающим в процессе пользования банковскими продуктами, Информирование клиентов о состоянии их счетов, о движении средств по ним Продажа кредитные карты, депозиты, кредит наличными, текущие счета. Прием и обработка заявлений и письменных обращений клиентов, выдача карт и ПИН конвертов, Активация и блокировка пластиковых карт на основании заявлений клиентов, Увеличение кредитного лимита по картам на основании заявлений клиентов, Предоставлении клиентам справок о состоянии счета, печать и выдача уведомлений и графиков по потребительскому кредиту и счетов выписки по кредитным картам, прием обработка и хранение ПТС, Прием и обработка заявлений о нештатной ситуации в автоматической кассе. Оформление договор банковского вклада с физическими лицами. 14 мая 2009г — по настоящее время: Специалист Отдела Сети Отделений и клиентской поддержки. Функциональные обязанности: -Работа с проблемными клиентами Банка. -Разрешение спорных ситуаций в процессе ведения телефонных разговоров с клиентами -обработка заявлений и письменных обращений клиентов, -подготовка и предоставлении клиентам справок о состоянии счета, обработка заявлений о нештатной ситуации в автоматической кассе. -Составление служебных записок. -Ведение журнала учета заявлений и письменных обращений клиентов. -Уничтожения Карт и ПИН конвертов. -подготовка письменных ответов на запросы Судебных приставов -подготовка письменных ответов -проведение расследований по заялениям Регистрация и делопроизводство. Дополнительные пожелания к рабочему месту: Так же рассмотрю любую другую вакансию. Полный рабочий день
Май 2000 — Август 2010
10 лет 4 месяца
Институт Экономики Управления и Права г. Казань

Тюмень

менеджмента

Навыки

Уровни владения навыками
,

Опыт вождения

Права категории B, C

Среднее специальное образование

1992
менеджер организации

Знание языков

Русский — Родной


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения