Компания ООО"Вента" является официальным дистрибьютором концерна Parker Hannifin и имеет специализированный фирменный сервисный центр Parker Store в г. Казань.Компания занимается реализацией промышленных комплектующих и производством рукавов высокого давления. В данной организации мною велась работа по производству и ремонту рукавов высокого давления. Так же я отслеживал и принимал участие в электронных торгах (тендеры Торгово-закупочная площадка Татнефть, Onlinecontract).В следствии этого заключались договора, велись переговоры и деловые встречи. Ведение имеющейся клиентской базы, а так же наработка новых контрагентов. Помимо вышеизложенного имел в распоряжении служебный автомобиль и занимался доставкой и экспедицией грузов (транспортные компании,заводы,фирмы).

В процессе трудовой деятельности вышеизложенной организации мною велась активная работа по поиску новых клиентов и проработка уже имеющихся. Мониторинг рынка строительных организаций и ведение переговоров с подрядчиками. Заполнение и оформление заказ-нарядов, дефектных ведомостей, ведение журнала выезда механиков. Проведение краткого курса обучения потребителей по условиям эксплуатации спецтехники и оборудования. Развитие сервисной службы путем поиска потенциальных клиентов и привлечение их на долгосрочные деловые отношения. Переговоры с потребителями на поставку техники и запасных частей, а также заключение договоров на гарантийное и постгарантийное обслуживание. Проведение консультаций и разъяснительная работа методом телефонных переговоров с клиентами в режиме online (Сервис 24/7/365 "Программа круглосуточной сервисной поддержки клиентов"). Так же проводилась работа по техническому обслуживанию, гарантийный, коммерческий ремонт, диагностика (гидравлика, электрика, электроника, кинематика) дорожно-строительной техники JCB (Экскаваторы-погрузчики, гусеничные и колесные, Дизель- генераторные установки, навесное оборудование), TEREX (строительные краны на пневмоходу), POWERSCREEN Chieftain (Дробильно-сортировочное оборудование), SENNEBOGEN (Металлоперегружатели, лесозаготовительные машины), GOMACO (Бордюроукладчики), HAMM HD 90,120 (Грунтовые катки, дорожные катки). Диагностика неисправностей ДВС (Diesel Max, PERKINS, ISUZU, DEUTZ, CUMMINS, CATARPILLER). Проведение ремонта и диагностика топливных систем COMMON RAIL (Bosch, Delphi, Denso). Диагностика и ремонт систем гидравлики, электрики, электроники. В процессе работы проходил дистанционные тренинги по повышению квалификации (1 раз в квартал). С 04.08.2013 г. по 18.08.2013 г. прошел обучение в Великобритании на заводе-изготовителе дорожно-строительной техники JCB (город UTTOXETER).

Проведение гарантийного технического обслуживания автоспецтехники, гарантийный и коммерческий ремонт спецтехники (автогрейдера, экскаваторы, погрузчики). Отслеживание, заполнение актов-рекламаций от потребителя. Ведение переговоров с заводами изготовителями автоспецтехники, решение проблем гарантийности случаев. Выезд на место поломки техники и определения причин неисправности.

Активные продажи металлорежущего инструмента фирмы Mitsubishi (фрезы, сверла, токарные твердосплавные пластины) Заключение договоров на поставку инструмента, ведение переговоров с клиентами. Индивидуальная подборка металлорежущего инструмента по чертежам потребителя. Развитие имеющейся базы данных потребителя.

Ведение переговоров с потребителями, заключение договоров на гарантийное техническое обслуживание. Оформление сервисной документации, проведение краткого курса по эксплуатации спецтехники. Ведение гарантийной политики. Поиск потенциальных клиентов.

Контроль технологического процесса на предприятии, приемка и сдача готовой продукции. Проведение приемо-сдаточных испытаний. Выявление брака в процессе производства автоспецтехники. Изучение ЕСКД (Единая Система Конструкторской Документации). Отслеживание дефектов и нарушений технологического процесса согласно Системе Менеджмента Качества Предприятия и международных стандартов (ISO 9001)

Экономист-менеджер

Техник